2022/07/08
まめになれ
お客様の声に耳を傾けていますか？？
みなさんこんちは
最速で梅雨あけましたね、
セミも例年より鳴くのが早い気がします
7/2～シャンシャン鳴いてますね(梅雨明けと影響しているのかな？？)
さて、先日マルシェに参加してきました、何をお伝えしたいかというと
売上upの答えはお客様のなかに、、、、
～不安を払拭せよ～
ということで
同じ日に出店してた同業者のpopを見てて素晴らしいなと
感銘を受けていたところ、「これがお客様の知りたい情報」を
まとめたものと仰っていました。
その方は、毎週のように出店されているので
僕よりはるかになれています、そんな経験を持たれている方でも
毎回お客さんの生の声を聞けて嬉しいと話されてました
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お客様の声を聞いて、何かを取り入れたり、
改善しようとすることは何のためでしょうか？？
それは、
安心を提供しているのだと思います。
逆に言えば、不安を取り除いてあげることが僕たちの仕事です！！
対面販売だからこそ、得られる情報ですね！！